Privacy policy


Het doel van Relaxy is om mensen via ons platform met mekaar in contact te brengen. Jij bent wellicht ook op zoek naar een sauna en wilt voor het maken van een reservatie jouw persoonlijke gegevens wel delen. Maar je wilt niet dat deze gegevens door eender wie of om eender welke reden kunnen gebruikt worden.

Daarom beschrijft deze policy welke gegevens we verzamelen en hoe deze worden gebruikt. Jij geeft ons het vertrouwen door Relaxy te gebruiken en dat waarderen we. We willen dan ook jouw privacy respecteren en beschermen. We hopen je in dit document een duidelijk beeld te kunnen geven over wat we met jouw gegevens doen.

Lees ook onze aparte Cookieverklaring waarin we je vertellen hoe Relaxy gebruik maakt van cookies en andere vergelijkbare technologieën.

Welke gegevens worden er verzameld?

Relaxy verzamelt de persoonsgegevens die jij meedeelt. Dit zijn enkele algemene dingen zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en eventuele reservatiegegevens. Deze gegevens worden verzameld aan de hand van de elektronische formulieren die je op Relaxy invult.

Maar ook als je geen reservatie aanvraag verstuurt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie wanneer je onze website bezoekt. Dat kan onder meer je IP adres zijn, de moment waarop je toegang had tot onze diensten of je internetbrowser. Dit doen we aan de hand van cookies en hierover kan je meer lezen in onze Cookieverklaring.

Hoe worden deze gegevens opgeslagen?

De gegevens die wij via onze formulieren en op automatische wijze verkrijgen, worden zorgvuldig in de beveiligde database van Relaxy opgeslagen.

Waarvoor worden de gegevens gebruikt?

Service leveren, verbeteren en ontwikkelen.
De belangrijkste reden om jouw gegevens te verzamelen, is om je een betere ervaring op onze website te bieden. Zo kunnen we er bijvoorbeeld voor zorgen dat jouw zoekacties en favorieten opgeslagen blijven en kunnen we jou gepersonaliseerde inhoud en suggesties aanbieden. Dit doen we door gebruik te maken van cookies.

Daarnaast worden jouw gegevens ook opgeslagen voor onze analyse. Zo kunnen wij onderzoek voeren en het gedrag van onze bezoekers meten om de gebruikservaring van onze bezoekers steeds te blijven verbeteren.

Marketing en communicatie met jou.
We gebruiken jouw gegevens om met je te communiceren over onze diensten en om marketingdoeleinden, zoals je te informeren over nieuwe producten, diensten en promoties. We gebruiken je gegevens ook om te reageren wanneer je contact met ons opneemt. Je kan er op elk moment voor kiezen om je voor deze berichten uit te schrijven.

Met wie worden deze gegevens gedeeld?

In de eerste plaats worden jouw gegevens gedeeld met de partner(s) waarnaar jij een aanvraag verstuurde.

Verder wordt onze database gedeeld met leveranciers, serviceproviders en andere partners die onze website ondersteunen. Dit gaat bijvoorbeeld om diensten voor technische infrastructuur of klantenservice aan te bieden. Deze partners moeten zich houden aan een strikte geheimhoudingsverplichting in overeenstemming met deze privacy policy.

Wat kan jij zelf met deze gegevens doen?

Je kan op elk moment vragen om, kosteloos, je persoonsgegevens te kunnen inkijken of deze te wijzigen. Verder kan je ook altijd vragen om je persoonsgegevens te verwijderen.

Je kan ons hiervoor contacteren via privacy@relaxy.be. We beantwoorden je vragen graag en doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te behandelen.

Neem contact op met de beheerder van Relaxy.be

Word lid van de Relaxy Academy en krijg maandelijks een update!