Reservatie aanvragen

Mogen wij u vriendelijk vragen met het volgende rekening te houden:

Consumptie van eigen dranken en snacks zijn verboden in het complex.

Indien u dranken wenst, laat u dit best op voorhand weten. Maaltijden moeten steeds op voorhand worden besteld. Wilt u iets speciaal, laat het ons weten en wij kijken of wij in onderling overleg iets kunnen regelen.

Dranken uit de minibar worden bij uw vertrek aan de balie verrekend. Wij verwachten dat u dat meldt bij het verlaten van de wellness. Bent u dit vergeten dan kan u van ons een mailtje verwachten met het verzoek deze alsnog te betalen.

Gelieve de huurtijden te respecteren zodat de volgende klanten tijdig over een gereinigd complex kunnen beschikken.

Bij aankomst krijgt u een rondleiding met alle informatie over het gebruik van de faciliteiten. Gelieve 5 minuten voor het reservatie uur aanwezig te zijn.

Een ervaren saunagast zit met het volledige lichaam ( voeten inbegrepen) op de handdoek. Het zweet komt namelijk anders op de banken terecht wat niet erg hygiënisch is. Gelieve handdoeken te gebruiken in de droge sauna en in de infraroodcabine.

Het dragen van badslippers is verplicht.

Het dragen van badkledij wordt afgeraden gezien de waterkwaliteit wordt verstoord door het dragen van textiel.

Roken is niet toegestaan in het hele complex. In de tuin kan eventueel wel gerookt worden.

Kinderen worden enkel toegelaten onder begeleiding van een volwassene.

Het is verboden om eigen lotions, crèmes of oliën te gebruiken in het complex alsook eigen producten toe te voegen aan de jacuzzi.

Er wordt gevraagd zich correct en respectvol te gedragen, storend verbaal en niet-verbaal gedrag zal niet worden toegestaan. Gasten die zich hier niet aan houden dienen Esencia, na volledige betaling, onmiddellijk te verlaten.

Als klant bent u, bij het aanmelden aan de receptie, zelf verantwoordelijk voor het ons al dan niet op de hoogte te brengen van eventuele medische aandoeningen die rechtstreeks of onrechtstreeks een gevaar voor zichzelf zouden kunnen betekenen.

Wanneer er schade aangebracht wordt aan het door u gehuurde complex bent u verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden.

Esencia is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen, lichamelijk of materiële schade, schade aan derden, foutief gebruik van het wellnessgedeelte en zal dus nooit in gebreke kunnen worden gesteld of verplicht zijn een schadevergoeding te betalen. Dit geldt voor de binnen-en buitenruimtes en voor de parking. Schade dienst steeds onmiddellijk te worden gemeld.

Bij elke reservatie bij Esencia verklaart men zich automatisch akkoord met onze huisregels.

Na enkel uurtjes ben je totaal ontspannen en kun je er weer tegenaan.

Als jullie suggesties hebben, laat het ons weten.

Reservaties, betalingen en geschenkbonnen:

Uw reservatie is pas definitief na betaling van het voorschot. Het voorschot dient ten laatste 72 uur na reservatie betaald of overgeschreven te worden op volgend rekeningnummer BE 98 7382 1213 6493 en dit met vermelding van naam en datum van het door u gekozen arrangement of behandeling.

Het door u betaalde voorschot wordt nooit terugbetaald. U kan dit voorschot eventueel wel voor een volgende reservatie hergebruiken. Bij annulatie minder dan 1 week voor uw geplande afspraak zijn wij genoodzaakt het voorschot als annulatiekost te beschouwen.

Geschenkbonnen blijven 1 jaar geldig na aankoop. Bij annulatie minder dan 1 week voor uw geplande afspraak zijn wij genoodzaakt € 50 annulatiekosten in mindering te brengen van uw cadeaubon.