AURA Wellness & Zonnecenter Relaxybon

Bij het maken van een reservering bij Aura Wellness & Sunbody gaat U akkoord met onze huisregels.

Het is verplicht om eerst te douchen alvorens gebruik te maken van de faciliteiten van onze privé sauna.

ANNULATIE

U kunt uw reservatie 48 uur voor de reservatie kosteloos annuleren. Zo niet, wordt er een

vergoeding gevraagd van 50% van het totale bedrag. Aura Wellness & Sunbody kan een reservering louter annuleren in geval van overmacht door hetzij een technisch defect aan één van de toestellen, hetzij een dubbele boeking. In dat geval heeft de klant de keuze om een terugbetaling te ontvangen, mits de klant een voorschot of het totale bedrag al heeft betaald, of een tegoed op naam van de klant bij Aura Wellness & Sunbody.

RESERVERING WIJZIGEN

Een reservering, aanpassing of annulering per eenzijdig e-mail of sms van de klant is niet rechtsgeldig. Dit is pas geldig van zodra U een bevestiging krijgt van Aura Wellness & Sunbody.

BEGIN EN EINDE RESERVATIE

De klant respecteert het aanvangsuur van de afspraak en komt bij voorkeur 5 à 10 minuten vroeger aan. Onze gastvriendelijke medewerkers bieden U een welkomstdrankje of koffie aan. In geval van laattijdige aankomst zal Aura Wellness & Sunbody genoodzaakt zijn de sessie aan te passen conform de planning van de dag. De klant verbindt zich ertoe het einduur strikt te respecteren en het complex tegen het afgesproken tijdstip te verlaten. Bij het laattijdig verlaten van het complex, rekenen wij 20 euro per kwartier aan die wij bij de volgende klant in mindering zullen brengen.

ALGEMEEN

Vooraleer U gebruik maakt van één van de faciliteiten is het verplicht om een douche te nemen, mits hygiëne van hoogste prioriteit is. Na het gebruik van de sauna, stoombad of jacuzzi is de klant verplicht een douche te nemen. Hygiëne moet gerespecteerd worden. De klant is verplicht een badhanddoek te gebruiken in de sauna en hammam. Ook is het verplicht om bad pantoffels of slippers te dragen in het complex. U kan ofwel zelf handdoeken en slippers meebrengen, ofwel huren bij Aura Wellness & Sunbody. In geval U geen handdoeken of slippers meebrengt en weigert om een badset te huren, dan heeft AuraWellness & Sunbody ten allen tijde het recht om uw toegang tot het complex te ontzeggen. Dit omwille van hygiëne en veiligheid. 

Het is uiterst verboden om producten toe te voegen aan de jacuzzi en sauna kachel. Ook worden de instellingen van de apparatuur door de klantniet gewijzigd. Onze deskundige medewerkers geven altijd een rondleiding en leggen U uit hoe de toestellen werken. De klant is wel zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de ter beschikking gestelde faciliteiten. In geen geval wordt Aura Wellness & Sunbody aansprakelijk gesteld voor lichamelijke of materiële schade, ongevallen en ongelukken. Aura Wellness & Sunbody zal ten gevolge ook nooit in gebreke gesteld kunnen worden.

Bent u persoonlijke spullen vergeten? Wij bellen u binnen de 24u. U kan deze spullen binnen de maand ophalen. Aura Wellness & Sunbody kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor verlies van goederen.

Kinderen van 0 tot 16 jaar dienen steeds onder toezicht te blijven van een volwassen persoon. 

Het is verboden te lopen in het complex, verplicht gebruik te maken van de badslippers behalve in de sauna en de jacuzzi. In de hammam is dit dus wel verplicht. Houdt hier rekening mee voor uw eigen veiligheid. Het is ook verboden om de saunakachel met het blote lichaam aan te raken. Gezien de design en directe touch met warme saunastenen en lichaam kan dit fysieke schade veroorzaken. Dit wordt U ook opnieuw tijdens de rondleiding meegedeeld. In geen geval kan Aura Wellness & Sunbody verantwoordelijk gesteld worden ten gevolge van materiële of fysieke schade.

Gelieve de rust van onze buren en andere klanten in het gebouw te respecteren. Roepen, gillen of lawaai maken in het complex, de terras lounge kan leiden tot verwijdering uit ons complex. Na 22.00u wordt de stilte in het complex gerespecteerd. Het is verboden te duiken in de jacuzzi, te roken in het complex (behalve op het terras) en om eten of drinken mee te nemen. U kan steeds via de QR app uw bestellingen doorgeven. Er wordt niet gedronken of gegeten in de Finse design sauna.

Wanneer schade aangebracht wordt aan het door u gehuurde saunacomplex, bent U verplicht de herstellingen van deze schade te vergoeden. Wanneer het saunacomplex gesloten is om deze reden zal U een schadevergoeding moeten betalen van 300 EURO per kalenderdag.

De niet-naleving hiervan geeft Aura Wellness & Sunbody het recht om een schadevergoeding van 60 euro in rekening te brengen.

Huisdieren zijn niet toegelaten.

U kunt uw reservatie 48 uur voor de reservatie kosteloos annuleren. Zo niet, wordt er een

vergoeding gevraagd van 50% van het totale bedrag. Aura Wellness & Sunbody kan een reservering louter annuleren in geval van overmacht door hetzij een technisch defect aan één van de toestellen, hetzij een dubbele boeking. In dat geval heeft de klant de keuze om een terugbetaling te ontvangen, mits de klant een voorschot of het totale bedrag al heeft betaald, of een tegoed op naam van de klant bij Aura Wellness & Sunbody.